シュクレイオンラインストアご利用規約

ご利用規約

株式会社シュクレイ (以下「当社」という) は、当社が運営する「シュクレイ オンラインストア」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第 1 条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

  • 「シュクレイ オンラインストア」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
  • 「利用者」とは、「シュクレイ オンラインストア」にアクセスする者をいいます。
  • 「本サービス」とは、当社が本規約に基づき「シュクレイ オンラインストア」を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、「シュクレイ オンラインストア」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
第 2 条（規約の範囲及び変更）
  • 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は「シュクレイ オンラインストア」を利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
  • 当社が別途「シュクレイ オンラインストア」上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
  • 当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨、変更後の規約内容、及び、その効力発生時期をシュクレイオンラインストアで周知することにより、会員への事前通知及び承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。
  • 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
第 3 条（利用者の地位及び制限事項）
  • 利用者の地位
    「シュクレイ オンラインストア」において利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において (ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます) 、本規約に合意したものとみなされ、同時に「シュクレイ オンラインストア」における利用者としての地位を得るものとします。
  • 利用者に対する制限事項
    利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
  • 「シュクレイ オンラインストア」が指定した方法以外の方法によって、「シュクレイ オンラインストア」を利用する行為。
  • 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
  • 「シュクレイ オンラインストア」が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
  • 「シュクレイ オンラインストア」を利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
  • 本サービスの運営を妨害し、支障をきたす恐れのある行為。
  • 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
  • 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
  • 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。
  • 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者がシュクレイオンラインストアを利用する行為。
  • 虚偽の登録内容の申請。
  • 弊社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為。
  • 営利、転売目的での本サイトの利用。
  • その他、弊社が不適切と判断する行為。
第 4 条（本サービスの中断、停止）
  • 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
    • 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
    • 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
    • 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
    • その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
  • 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第 5 条（商品レビュー・口コミガイドラインについて）
商品レビュー・口コミとは
お客様に商品に対しての、ご意見、ご感想などを記入していただける機能です。公式オンラインショップに掲載しているすべての商品へ、レビュー投稿が可能です。また、他のお客様が商品を購入される際の大切なご意見となりますので、下記の口コミ機能ガイドラインに沿ってご意見、ご感想を投稿してください。

商品レビュー・口コミ機能ガイドライン
投稿されたレビューは、弊社にて内容確認後３日以内に掲載されます。
レビューコメントの内容は1,000文字まで、タイトルは100文字まででお願いいたします。
お名前は、実名でのご登録は行なわず、ハンドルネーム、ニックネームなどをご利用頂ください。
利用者は、下記事項を承認した上で、公式オンラインショップに掲載している全ての商品へレビュー投稿を行うことができます。
以下の内容を含む場合は、投稿の非表示、もしくはレビュー機能の利用制限を行います。
  • 本人/他人問わず、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人を判別できる情報。
  • 誹謗・中傷を含む場合。
  • レビューする商品に無関係な内容の場合。
  • いたずらに商品や弊社の評価を低下させるような内容の場合。
  • その他当社が不適当と認める場合。
万一商品について不具合があった場合につきましては、誠に恐れ入りますが、カスタマーセンターまでお知らせくださいますようお願い申し上げます。
商品レビューは、カタログやチラシにも掲載する場合がございます。
投稿の内容によっては、別途弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
原則として、お客様に投稿していただいたレビューの削除は出来ません。
お客様が投稿されたレビューの転載、コピーしての利用はお断り致します。
この口コミ機能ガイドラインは、予告なしに改訂させていただく場合がございます。投稿したレビューやガイドラインに関するお問い合わせは、カスタマーセンターまでお願いします。
第 6 条（通信販売による商品の売買取引に関する取り決め事項）
  • 利用者と当社との間で行われる、通信販売による商品の売買取引に関する取り決めは以下のとおりとします。
    • 利用者は、ECサイト で商品をご注文いただけます。
    • 当社が利用者からのご注文を受付け、当社における受注処理が確定した時をもって、利用者と当社との間での商品の売買契約が成立するものとします。
    • 商品は、前号に定める当社における受注処理確定後通常7日以内に出荷致します。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等国民の祝日・休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、感染症・疫病の流行、業務委託先の業務停止、品切れ等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる可能性があります。これによりお客様が損害を被っても、当社は何等の責を負わないものとします。なお、商品のお届けが遅れる場合、合理的に可能な限り、当社からお客様にご連絡します。
    • 商品を利用者にお届けするにあたり、別途当社が定める送料をお客様にご負担いただきます。
    • 商品の代金および送料のお支払方法は以下のとおりとします。なお、１回のご購入金額や注文方法によって、別途当社が定める事項が適用されます。
      • クレジットカード払い
      • 後払い決済
      • 掛け払い決済
      • 代金引換
      • 銀行振込
      その他別途当社が定める方法
    • 商品の返品・交換は、ご注文と異なる商品が届いた場合・商品に品質上の問題があった場合に限り、承ります。商品到着日から7日間以内に、当社にご連絡ください。なお、お客様利用者都合による商品の返品・返金・交換はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。
    • 商品には運送会社にて保管できる期限がございます。
      保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品はご注文者様に転送となり、商品代金・送料をご請求させていただきます。 また別途転送にかかる費用はヤマト運輸にお支払いただきます。
  • 利用者と当社との間で売買契約が成立した後、当該利用者が第3条2項各号の行為を行ったことが判明した場合、当社は、何らの催告を要せず、当該売買契約を解除することができるものとします。
  • 当社は、第6条1項2号の売買契約に関する契約不適合を含む当社の債務不履行もしくは不法行為により生じた損害については、利用者から現実に受領した対価を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意または重過失による損害を除きます。
第 7 条（リンクの扱いについて）
「シュクレイ オンラインストア」が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が　他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は「シュクレイ オンラインストア」以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
第 8 条（著作権）
  • 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても「シュクレイ オンラインストア」を通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
  • 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、「シュクレイ オンラインストア」を通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
  • 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。
第 9 条 （賠償責任）
  • 第6条第3項を除き、本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社の故意または重過失によるものを除き、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「プライバシー・ポリシー」に準じます。
  • 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
第 10 条（プライバシー・ポリシー）
利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。
第 11 条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
第 12 条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日　2021年8月1日

通販会員規約

第 1 条（会員規約）
本規約は、株式会社シュクレイ(以下「当社」といいます)が運営するシュクレイオンラインストア(以下「本サービス」といいます)について規定したものです。
第 2 条（会員）
    会員と、本規約に同意の上、本サービスへの会員登録を行い、当社が承諾した方とします。
    会員は、以下の条件を備えていることを必要とします。
    • 日本国内に在住する方
    会員は本サービスへの会員登録を行なった時点で、本規約の内容に同意いただいたものとみなします。
    会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等、本サービスの利用にあたり当社に届け出ている事項に変更が生じた場合は、速やかに当社が定める手続きに従い変更の届け出を行うものとします。
第 3 条（会員資格の取消し）
  • 会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は当該会員への事前の通知又は勧告なく会員資格を取消すことができるものとします。
    • 当社への届出内容に虚偽があった場合
    • 会員ID又はパスワードを不正に使用した場合
    • 料金等の支払債務の履行遅延又は不履行があった場合
    • TEL、FAX、Eメール等届け出がなされている連絡手段によって会員との連絡が取れなくなった場合
    • 本規約その他当社が定める規約等に違反した場合
    • 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ
      特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者であることが判明した場合
    • 自らまたは第三者を利用して、次のいずれかに該当する行為を行った場合
      ⅰ　暴力的な要求行為
      ⅱ　法的な責任を超えた不当な要求行為
      ⅲ　取引に関して、強迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
      ⅳ　風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
      ⅴ　その他前各号に準ずる行為
    • その他、当社が合理的理由により会員として不適当であると判断した場合
  • 前項に従い、当社が会員資格を取り消した結果、当該元会員が本サービスを利用できないことによって、当該元会員又は第三者に障害損害が発生しても当社は一切の責任を負わないものとします。
第 4 条（会員ID及びパスワード）
会員は、当社に登録した会員ID及びパスワードの管理と使用に関して一切の責任を負うものとします。
会員ID及びパスワードは、これらを登録した会員固有のものであり、会員は第三者に使用させてはならず、譲渡、売買、貸与、質入等の対象とする行為を行なってはならないものとします。
会員は、会員ID及びパスワードの盗難があった場合、又は第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示に従うものとします。
第 5 条（知的財産権）
本サービスで提供される情報に関する著作権ならびにその他一切の知的財産権は、当社に帰属するものとします。
会員は、当社の書面による事前の許可を得ることなく、営利目的の有無を問わず、本サービスで提供される情報又は著作物等を、複製、転載、改変、配布等を行なわないものとします。
第 6 条（本サービスの運営）
  • 当社は会員への事前通知、承諾なしに本サービスの内容の全部又は一部の変更、追加及び廃止を行なうことができるものとします。
  • 当社は、本サービスの保守点検等運営上の理由により、会員への事前通知、承諾なしに本サービスを中断、停止することができるものとします。
  • 前2項に規定する事態により、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失による損害を除きます。
第 7 条（個人情報管理）
当社は、会員の個人情報を別途シュクレイオンラインストアのプライバシーポリシーに基づき、適切に扱うものとします。
第 8 条（免責事項）
当社は、会員が本サービスを利用することにより、又は利用できなかったことにより発生した一切の責任を負わないものとします。
当社は、システム障害により生じたデータの消失、障害について、又は会員が本サービスを通じてダウンロードしたプログラムやデータ等を利用することによって生じたコンピューター等の通信機器もしくはデータのトラブルについて、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失による損害を除きます。
第 9 条 （規約の変更）
当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨、変更後の規約内容、及び、その効力発生時期をシュクレイオンラインストアで周知することにより、会員への事前通知及び承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。
第 10 条（拠法、管轄裁判所）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとし、本規約から生じる又は関連する紛争については、当社の本店所在地を管轄とする地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
ポイント規約
第 1 条（目的）
  • 本規約は、株式会社シュクレイ（以下「当社」といいます）が、シュクレイ通販会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員(以下｢会員」といいます)に対して、シュクレイ通販ポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  • 本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。
    →シュクレイ通販会員規約
第 2 条（ポイントの付与）
  • 「シュクレイ通販ポイント」（以下「ポイント」といいます）は、通信販売にて当社指定の方法等で当社指定の商品を購入した時にご購入いただいた商品の税込み価格（100円未満切り捨て）に対して当社が指定するポイントが付与されます。そのポイントはご入金確認およびご購入商品配達完了後に付与されます。
  • ポイント付与の対象となるサービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、会員はこれに従うものとします。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
第 3 条（ポイントの有効期限および管理）
  • ポイントの有効期限は、ポイント付与日から12ヶ月後となります。期限を過ぎると獲得したポイントは自動的に失効します。ただし、別途有効期限を定めたポイントは除きます。
  • 当社は、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイントの残高を、適切に管理します。
  • 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、当社はその内容を説明するものとします。
  • 本条第2項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第 4 条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
  • 会員は、保有するポイントを自己以外の第三者（ご家族の方を含みます。以下本項について同じです。）に譲渡または質入したり、自己以外の第三者との間でポイントを共有したりすることはできません。
  • 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録について保有するポイントを合算することはできません。
第 5 条（ポイントの取消・消滅）
  • 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
  • 事由を問わずシュクレイ通販会員の会員資格を喪失した場合、ポイントは自動的に消滅します。
  • 当社が、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    i.   違法または不正行為があった場合
    ii.  本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    iii. その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  • 会員が、有効期限内にポイントを使用しなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
  • 当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第 6 条（決済におけるポイントの利用）
  • 会員は、第2条第1項により保有したポイントを当社が定める景品に保有ポイントに即した形で交換する事が出来ます。
  • 会員が本条第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
第 7 条（返品/事故等）
  • 第6条の交換対象となった景品について、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
  • 景品の返品・交換は、ご注文と異なる景品が届いた場合・景品に品質上の問題があった場合に限り、承ります。景品到着日から１週間以内に、当社にご連絡ください。なお、お客様都合による景品の返品・交換はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。
第 8 条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
会員がポイントを第6条1項の交換に利用した後に、第5条1項から4項によりポイントが取消ないし消滅した場合は、当該交換が取消または留保されることがあります。
第 9 条（換金の不可）
会員はいかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第 10 条（第三者による使用）
  • ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
  • 当社は、ポイント使用時に入力されたユーザーＩＤおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合と、TEL・FAXでのご注文時に本人であることが当社にて確認できた場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第 11 条（規約の変更）
  • 当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨、変更後の規約内容、及び、その効力発生時期をシュクレイオンラインストアで周知することにより、会員への事前通知及び承諾なしに、本規約を変更することができるものとします。
  • 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。